Гарантия и сервис

Интернет-магазин KOFFER.UA – продавец в Украине продукции торговых марок:

  • Carlton (Карлтон) – гарантия 1 год.
  • Puccini (Пучини) – гарантия 1 год.
  • Roncato (Ронкато) – гарантия 2 года.
  • Mattioli (Маттиоли) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Dockers (Докерс) – гарантия 1 год.
  • CAT (Кет) – гарантия 1 год.
  • Sumdex (Самдекс) – гарантия 70 дней.
  • Delsey (Делси) – гарантия 2 года.
  • TUMI (Туми) -  гарантия 5 лет.
  • Tony Perotti (Тони Перотти) – гарантия на фурнитуру 1 год.
  • Karya (Турция) - гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Samsonite (Самсонайт) - гарантия от 2 до 10 лет
  • American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
  • Brics (Брикс) – гарантия 2 года.
  • The Bridge (Бридж) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
  • V&V Travel (В энд В Тревел) – гарантия 1 год.
  • National Geographic (Нешнл Джеографик) – гарантия 1 год.
  • Thule (Тюль) – гарантия 60 дней.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (044)384-08-00

Возврат товара:

Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем офисе (Если доставка был по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Обнаружение дефекта материала или производственного брака при эксплуатации изделия в сроки, указанные выше. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем датой продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр.

Гарантия не распространяется:

  • Если повреждения были нанесены по причине износа, небрежного использования, действием на изделие высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
  • Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вы должны немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или вокзала до выхода из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

  • сервисный центр вообще не может устранить дефект;
  • сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
  • после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким-то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9)

  • на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
  • товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
  • сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем офисе (Если доставка была по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Администрация Интернет-магазина Багажа KOFFER.ua
тел.: +38(044)384-0800; +38(050)208-3737
e-mail: info@koffer.ua

Сервисные центры

Сервисный центр CARLTON, Cat.

г.Киев,
пр-т. Героев Сталинграда, 24а
(044) 599-33-71, (067) 771-51-45,
(067) 586-37-79

Сервисный центр CARLTON, Cat.

Режим роботы:
Пн-Пт:   10:00 - 19:00,
     Сб:   10:00 - 17:00,
Вс:   Выходной

Сервисный центр Roncato, Puccini

г.Киев,
уточняйте у менеджеров магазина

Сервисный центр Brics, Delsey, V&V Travel

г.Киев, ул. Луговая, 12
ТРЦ "Караван" , м-н "Мр. Саквояж" (094) 926-59-84

г.Днепропетровск, ул. Артема, 1
(056) 744-74-94

г.Одесса, пер. Семафорный, 4
ТЦ "Среднефонтанский" , м-н "Мр. Саквояж" (069) 384-60-14

г.Харьков, ул. Героев Труда, 7
ТРЦ "Караван" , м-н "Мр. Саквояж" (067) 573-53-19

Сервисный центр Samsonite, American Tourister.

г.Киев,
ул.Викентия Хвойки 18/14, корпус 9, оф.925
(050) 920-67-47

Режим роботы:

Пн-Пт:   11:00 - 17:00,
Сб:   Выходной
Вс:   Выходной

Корзина



Корзина пустая