Мережа магазинів KOFFER.UA – продавець в Україні оригінальної продукції торгових марок:

  • Carlton (Карлтон) – гарантія 1 год.
  • American Tourister (Американ Турістер) – гарантія від 2 до 5 років.
  • Roncato (Ронкато) – гарантія від 2 до 10 років.
  • Mattioli (Маттіоли) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
  • March (Марч) – гарантія від 1 до 5 років.
  • CAT (Кет) – гарантія 1 рік.
  • Hedgren (Хедгрін) – гарантія 1 рік.
  • Delsey (Делсі) – гарантія 2 роки.
  • Tony Perotti (Тоні Перотті) :

     • вироби дрібної шкіргалантереї – портмоне, ключниці, кредитниці, візитниці, футляри, обкладинки для документів та інші аксесуари - 30 днів з моменту придбання;

     • сумки жіночі, чоловічі, дорожні – 50 днів;

     • валізи, ділові портфелі та папки – 70 днів;

     • ремені шкіряні – 30 днів.

  • Karya (Карья) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
  • Samsonite (Самсонайт) – гарантія від 2 до 10 років
  • Spykes&Sparrow (Спайк Спарроу) - гарантія 60 днів.
  • Brics (Брікс) – гарантія 2 роки.
  • Titan (Титан) – гарантія 2 роки.
  • Travelite (Тревелайт) – гарантія від 1 до 2 років.
  • Victorinox (Вікторинокс) – на валізи 2 роки, на сумки/рюкзаки 2 роки, на ножі - пожиттєва.
  • Visconti (Вісконті) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
  • V&V Travel (Ві енд Ві Тревел) – гарантія 1 рік.
  • National Geographic (Нешнл Джеографік) – гарантія 1 рік.
  • Fulton (Фултон) - 1 рік.
  • Lojel (Лоджел) – гарантія 10 років.

Магазин несе за собою зобов'язання відповідно до законодавства України та при виникненні питань дзвоніть нам (096) 813-06-06

Повернення товару:

Обмін та Повернення купленого у нас товару здійснюється ВИКЛЮЧНО в нашому МАГАЗИНІ, м.Київ, вул. Борщагівська, 154 ТРЦ Мармелад (Якщо доставка була по Києву) , Якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару нам (повернення оплачується Вами).

Гарантія діє в таких випадках:

Виявлення дефекту матеріалу або виробничого шлюбу під час експлуатації виробу в зазначені вище терміни. У таких випадках ви повинні зберегти товарний чек із зазначеної в ньому дати продажу виробу та звернутися з ним до сервісного центру - список сервісних центрів внизу цієї сторінки.

Гарантія не поширюється:

  • Якщо пошкодження були нанесені через знос, недбале використання, дію на виробництво високих температур, сонячних променів або хімічних речовин.
  • Якщо виріб було пошкоджено з вини перевізника під час поїздок чи подорожей. У таких випадках вам слід негайно пред'явити претензію перевізнику перед від'їздом з аеропорту або залізничного вокзалу до виходу з митної зони.

Права покупця

Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у таких випадках:

Товар має істотний недолік (Стаття 8)

Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, що виникло з вини виробника або продавця, після усунення його проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується однією з таких ознак:

  • сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
  • сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
  • після ремонту товар стає суттєво другим, перестає виконувати будь-які функції.

Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром або з якихось інших причин не відповідає вимогам покупця (Стаття 9)

  • на момент обміну аналогічного товару у продажу не має;
  • товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
  • збережено товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики.

Важливо! Обмін та Повернення купленого у нас товару проводитися ВИКЛЮЧНО в нашому МАГАЗИНІ за адресою м.Київ, вул. Борщагівська, 154 ТРЦ Мармелад (Якщо доставка була по Києву) , якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару до нас (повернення оплачується Вами).

Адміністрація Інтернет-магазину Багажу KOFFER.ua
тел.: +38(050)208-3737
e-mail: koffer.ukraine@gmail.com

Сервісні центри

Сервісний центр American Tourister, Samsonite.

г. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, 2-Б

працює у робочі дні (понеділок - п'ятниця) з 11-00 до 17-00

Можна писати в додатках Viber, Telegram за номером: (050) 920-67-47;

зателефонувати до сервісного центру можна за телефоном: (050) 920-67-47;

e-mail майстра сервісного центру: sas.samsonite.ua@gmail.com

 

Сервісний центр CARLTON, Cat, National Geographic.

м.Київ,
вул. Куренівська, 18
067 771 51 45

Режим роботи:
Пн-Пт:   10:00 - 17:00,
     Сб:   10:00 - 16:00,
Нд:   Вихідний

Сервісний центр Roncato, March, Hedgren

м.Київ, вул. Магніторська, 1
(044) 536-16-09

Сервісний центр Brics, Delsey, V&V Travel

м.Київ, пр.Перемоги, 3, торговий центр "Україна", магазин "Мр. Саквояж, тел. (067) 566-75-97

 

Сервісний центр Lojel, TITAN, Travelite, Victorinox

м.Київ, вул. Стадіонна, 5, тел: (050) 915 82 05