Мережа магазинів KOFFER.UA – продавець в Україні оригінальної продукції торгових марок:
- Carlton (Карлтон) – гарантія 1 год.
- American Tourister (Американ Турістер) – гарантія від 2 до 5 років.
- Roncato (Ронкато) – гарантія від 2 до 10 років.
- Mattioli (Маттіоли) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
- March (Марч) – гарантія від 1 до 5 років.
- CAT (Кет) – гарантія 1 рік.
- Hedgren (Хедгрін) – гарантія 1 рік.
- Delsey (Делсі) – гарантія 2 роки.
- Tony Perotti (Тоні Перотті) :
• вироби дрібної шкіргалантереї – портмоне, ключниці, кредитниці, візитниці, футляри, обкладинки для документів та інші аксесуари - 30 днів з моменту придбання;
• сумки жіночі, чоловічі, дорожні – 50 днів;
• валізи, ділові портфелі та папки – 70 днів;
• ремені шкіряні – 30 днів.
- Karya (Карья) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
- Samsonite (Самсонайт) – гарантія від 2 до 10 років
- Spykes&Sparrow (Спайк Спарроу) - гарантія 60 днів.
- Brics (Брікс) – гарантія 2 роки.
- Titan (Титан) – гарантія 2 роки.
- Travelite (Тревелайт) – гарантія від 1 до 2 років.
- Victorinox (Вікторинокс) – на валізи 2 роки, на сумки/рюкзаки 2 роки, на ножі - пожиттєва.
- Visconti (Вісконті) – гарантія на фурнітуру 60 днів.
- V&V Travel (Ві енд Ві Тревел) – гарантія 1 рік.
- National Geographic (Нешнл Джеографік) – гарантія 1 рік.
- Fulton (Фултон) - 1 рік.
- Lojel (Лоджел) – гарантія 10 років.
Магазин несе за собою зобов'язання відповідно до законодавства України та при виникненні питань дзвоніть нам (096) 813-06-06
Повернення товару:
Обмін та Повернення купленого у нас товару здійснюється ВИКЛЮЧНО в нашому МАГАЗИНІ, м.Київ, вул. Борщагівська, 154 ТРЦ Мармелад (Якщо доставка була по Києву) , Якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару нам (повернення оплачується Вами).
Гарантія діє в таких випадках:
Виявлення дефекту матеріалу або виробничого шлюбу під час експлуатації виробу в зазначені вище терміни. У таких випадках ви повинні зберегти товарний чек із зазначеної в ньому дати продажу виробу та звернутися з ним до сервісного центру - список сервісних центрів внизу цієї сторінки.
Гарантія не поширюється:
- Якщо пошкодження були нанесені через знос, недбале використання, дію на виробництво високих температур, сонячних променів або хімічних речовин.
- Якщо виріб було пошкоджено з вини перевізника під час поїздок чи подорожей. У таких випадках вам слід негайно пред'явити претензію перевізнику перед від'їздом з аеропорту або залізничного вокзалу до виходу з митної зони.
Права покупця
Згідно із Законом України "Про захист прав споживачів", покупець може повернути Магазину куплений товар у таких випадках:
Товар має істотний недолік (Стаття 8)
Протягом гарантійного терміну в товарі виявлено істотний недолік, який унеможливлює або неприпустиме використання товару за призначенням, що виникло з вини виробника або продавця, після усунення його проявляється знову з незалежних від покупця причин і супроводжується однією з таких ознак:
- сервісний центр взагалі не може усунути дефект;
- сервісний центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
- після ремонту товар стає суттєво другим, перестає виконувати будь-які функції.
Товар не підходить за формою, габаритами, кольором, розміром або з якихось інших причин не відповідає вимогам покупця (Стаття 9)
- на момент обміну аналогічного товару у продажу не має;
- товар був у використанні, тобто. є новим і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки;
- збережено товарний вигляд товару, його споживчі властивості, збережено всі аксесуари, компоненти та документацію, що входять до комплектації товару, не порушено їх упаковку, пломбу та ярлики.
Важливо! Обмін та Повернення купленого у нас товару проводитися ВИКЛЮЧНО в нашому МАГАЗИНІ за адресою м.Київ, вул. Борщагівська, 154 ТРЦ Мармелад (Якщо доставка була по Києву) , якщо Ви з іншого міста - відправленням Новою Поштою товару до нас (повернення оплачується Вами).
тел.: +38(050)208-3737
e-mail: koffer.ukraine@gmail.com
Сервісні центри
Сервісний центр American Tourister, Samsonite.
г. Київ, вул. Микільсько-Слобідська, 2-Б
працює у робочі дні (понеділок - п'ятниця) з 11-00 до 17-00
Можна писати в додатках Viber, Telegram за номером: (050) 920-67-47;
зателефонувати до сервісного центру можна за телефоном: (050) 920-67-47;
e-mail майстра сервісного центру: sas.samsonite.ua@gmail.com
Сервісний центр CARLTON, Cat, National Geographic.
м.Київ,
вул. Куренівська, 18
067 771 51 45
Режим роботи:
Пн-Пт: 10:00 - 17:00,
Сб: 10:00 - 16:00,
Нд: Вихідний
Сервісний центр Roncato, March, Hedgren
м.Київ, вул. Магніторська, 1
(044) 536-16-09
Сервісний центр Brics, Delsey, V&V Travel
м.Київ, пр.Перемоги, 3, торговий центр "Україна", магазин "Мр. Саквояж, тел. (067) 566-75-97
Сервісний центр Lojel, TITAN, Travelite, Victorinox
м.Київ, вул. Стадіонна, 5, тел: (050) 915 82 05