Гарантия и сервис

Сеть магазинов KOFFER.UA – продавец в Украине оригинальной продукции торговых марок:

• Carlton (Карлтон) – гарантия 1 год.
• American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
• Roncato (Ронкато) – гарантия от 2 до 10 лет.
• Mattioli (Маттиоли) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• March (Марч) – гарантия от 1 до 5 лет.
• CAT (Кет) – гарантия 1 год.
• Hedgren (Хедгрин) – гарантия 1 год.
• Delsey (Делси) – гарантия 2 года.
• TUMI (Туми) - только на товары купленные в нашем магазине - гарантия 5 лет.
• Tony Perotti (Тони Перотти): 

  • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары - 30 дней с момента приобретения;

  • сумки женские, мужские, дорожные - 50 дней;

  • чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;

  • ремни кожаные - 30 дней.

• KARYA (Карья): 

  • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары - 30 дней с момента приобретения;

  • сумки женские, мужские, дорожные - 50 дней;

  • чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;

  • ремни кожаные - 30 дней.

• Samsonite (Самсонайт) - гарантия от 2 до 10 лет
• Spykes&Sparrow (Спайк Спарроу) - гарантия 60 дней.
• Brics (Брикс) – гарантия 2 года.
• Bond NON, THE BOND (Бонд) : 

  • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары - 30 дней с момента приобретения;

  • сумки женские, мужские, дорожные - 50 дней;

  • чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;

  • ремни кожаные - 30 дней.

• Tony Bellucci (Тони Беллуччи) : 

  • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары - 30 дней с момента приобретения;

  • сумки женские, мужские, дорожные - 50 дней;

  • чемоданы, деловые портфели и папки - 70 дней;

  • ремни кожаные - 30 дней.

• 2E Travel (ТУ Е Тревел) - гарантия 2 года.
• Titan (Титан) - гарантия 2 года.
• Knirps (Книрпс) - гарантия 2 года.
• Travelite (Тревелайт) - гарантия от 1 до 2 лет.
• Victorinox (Викторинокс) - гарантия от 1 до 2 лет.
• Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• V&V Travel (В энд В Тревел) – гарантия 1 год.
• National Geographic (Нешнл Джеографик) – гарантия 1 год.
• Fulton (Фултон) - 1 год.
• Lojel (Лоджел) - гарантия 10 лет.
• Thule (Тюль) – гарантия 60 дней.
• Wenger (Венгер) – гарантия 3 года.
• Tucano (Тукано) – гарантия 2 года.
• Parker (Паркер) – гарантия 2 года.

Если багаж был поврежден при транспортировке, все претензии по возмещению ущерба или средств на выполнение ремонтных работ по восстановлению работоспособности и функциональности багажа - предъявляйте перевозчику, предоставляющему услуги транспортировки.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (096)813-06-06

Возврат товара:

Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем МАГАЗИНЕ, г.Киев, ул.Борщаговская, 154 ТРЦ Мармелад (Если доставка была по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Обнаружение дефекта материала или производственного брака при эксплуатации изделия в сроки, указанные выше. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем датой продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - список сервисных центров внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

• Если повреждения были нанесены по причине износа, небрежного использования, действием на изделие высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
• Если изделие было повреждено перевозчиком/сотрудником аэропорта во время поездок или путешествий. В таких случаях вы должны немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или вокзала до выхода из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закона Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре обнаружен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, возник по вине производителя или продавца, после устранения проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

• сервисный центр вообще не может устранить дефект;
• сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней;
• после ремонта товар становится существенно другим, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру, либо по каким-то другим причинам не удовлетворяет требованиям покупателя (Статья 9)

• на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
• товар не был в использовании, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
• сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все аксессуары, компоненты и документация, которые входят в комплектацию товара, не нарушена их упаковка, пломбы и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем МАГАЗИНЕ по адресу г.Киев, ул. Борщаговская, 154 ТРЦ Мармелад (Если доставка была по Киеву) , Если Вы из другого города - отправлением Новой Почтой товара к нам (возврат оплачиваеться Вами).

Сервисные центры