Гарантия и сервис

Сеть магазинов KOFFER.UA – продавец в Украине оригинальной продукции торговых марок:

• Carlton (Карлтон) – гарантия 1 год.
• American Tourister (Американ Туристер) – гарантия от 2 до 5 лет.
• Roncato (Ронкато) – гарантия от 2 до 10 лет.
• Mattioli (Маттиолы) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• March (Марч) – гарантия от 1 до 5 лет.
• CAT (Кэт) – гарантия 1 год.
• Hedgren (Хедгрин) – гарантия 1 год.
• Delsey (Делси) – гарантия 2 года.
• Tony Perotti (Тони Перотти) :

     • изделия мелкой кожгалантереи – портмоне, ключницы, кредитницы, визитницы, футляры, обложки для документов и другие аксессуары – 30 дней с момента приобретения;

     • сумки женские, мужские, дорожные – 50 дней;

     • чемоданы, деловые портфели и папки – 70 дней;

     • ремни кожаные – 30 дней.

• Karya (Карья) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• Samsonite (Самсонайт) – гарантия от 2 до 10 лет
• Spykes&Sparrow (Спайк Спарроу) - гарантия 60 дней.
• Brics (Брикс) – гарантия 2 года.
• Titan (Титан) – гарантия 2 года.
• Travelite (Тревелайт) – гарантия от 1 до 2 лет.
• Victorinox (Викторинокс) – на чемоданы 2 года, на сумки/рюкзаки 2 года, на ножи - пожизненная.
• Visconti (Висконти) – гарантия на фурнитуру 60 дней.
• V&V Travel (Ви энд Ви Тревел) – гарантия 1 год.
• National Geographic (Нэшнл Джеографик) – гарантия 1 год.
• Fulton (Фултон) – 1 год.
• Lojel (Лоджел) – гарантия 10 лет.

Магазин несет за собой обязательства в соответствии с законодательством Украины и при возникновении вопросов звоните нам (096) 813-06-06

Возврат товара:

Обмен и Возврат купленного у нас товара осуществляется ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем МАГАЗИНЕ, г.Киев, ул. Борщаговская, 154 ТРЦ Мармелад (Если доставка была по Киеву) , если Вы из другого города - отправкой Новой почтой товара нам (возврат оплачивается Вами).

Гарантия действует в следующих случаях:

Обнаружение дефекта материала или производственного брака при эксплуатации изделия в указанные выше сроки. В таких случаях вы должны сохранить товарный чек с указанной в нем даты продажи изделия и обратиться с ним в сервисный центр - список сервисных центров внизу этой страницы.

Гарантия не распространяется:

• Если повреждения были нанесены из-за износа, небрежного использования, воздействия на производство высоких температур, солнечных лучей или химических веществ.
• Если изделие было повреждено по вине перевозчика во время поездок или путешествий. В таких случаях вам следует немедленно предъявить претензию перевозчику перед отъездом из аэропорта или железнодорожного вокзала к выходу из таможенной зоны.

Права покупателя

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", покупатель может вернуть Магазину купленный товар в следующих случаях:

Товар имеет существенный недостаток (Статья 8)

В течение гарантийного срока в товаре выявлен существенный недостаток, который делает невозможным или недопустимое использование товара по назначению, возникшему по вине производителя или продавца, после устранения его проявляется вновь по независимым от покупателя причинам и сопровождается одним из следующих признаков:

• сервисный центр вообще не может устранить дефект;
• сервисный центр не может устранить дефект в течение 14 дней;
• после ремонта товар становится существенно вторым, перестает выполнять какие-либо функции.

Товар не подходит по форме, габаритам, цвету, размеру или по каким-либо другим причинам не отвечает требованиям покупателя (Статья 9)

• на момент обмена аналогичного товара в продаже нет;
• товар был в употреблении, т.е. является новым и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки;
• сохранен товарный вид товара, его потребительские свойства, сохранены все входящие аксессуары, компоненты и документациюь до комплектации товара, не нарушена их упаковка, пломба и ярлыки.

Важно! Обмен и Возврат купленного у нас товара производиться ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в нашем МАГАЗИНЕ по адресу г.Киев, ул. Борщаговская, 154 ТРЦ Мармелад (Если доставка была по Киеву) , если Вы из другого города - отправкой Новой почтой товара к нам (возврат оплачивается Вами).

Сервисные центры